В какие страны осуществляется доставка?

Мы доставляем по всему миру.

Если по какой-то причине вы не нашли свою страну в списке доставки при оформлении заказа, напишите нам на it-ama-ru@mail.ru и мы исправим это.

На данный момент оплата российскими банковскими картами на сайте невозможна. Чтобы сделать заказ в Россию и оплатить его, обращайтесь на почту it-ama-ru@mail.ru
 
В связи с логистическими сложностями, доставка в Украину временно не осуществляется. Мы обязательно сообщим вам, когда доставка в эту страну будет снова возможна. 

 

Какой службой вы отправляете заказы?

Тип курьерской службы зависит от страны, куда осуществляется доставка. На данный момент мы предлагаем стандартную доставку на все направления.

 

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от страны, которую вы указали для доставки при заказе.

Вот стоимость доставки в некоторые страны:

• Италия € 9,9

• Страны Европы € 15,9 (Кроме: Азорские острова, Бузинген, Сеута, Гельголанд, Исландия, Балеарские острова, Канарские острова, Лихтенштейн, Мадейра, Мелилья, Афон, Норвегия, Швейцария, в этом случае стоимость доставки составляет € 29,9)

• Азербайджан € 19,9

• Армения € 19,9

• Беларусь € 19,9

• Великобритания € 15,9

• Грузия € 29,9

• Израиль € 29,9

• Казахстан € 19,9

• ОАЭ (Арабские Эмираты) € 29,9

• Россия € 19,9

• США € 24,9

• Украина € 19,9

• Япония € 39,9
   

Точную стоимость доставки в вашу страну вы можете узнать при оформлении заказа – когда вы введете страну для доставки, то стоимость высветится и добавится к вашему заказу автоматически.

 

Когда я получу мой заказ?

Передача заказов курьеру осуществляется в течение 4 рабочих дней с момента размещения и оплаты заказа. Во время выходных дней отправки не осуществляются.

После передачи заказа курьеру, приблизительные сроки доставки по Италии и Европе составляют около 3 рабочих дней, в страны за пределами Европы около 5 рабочих дней (без учета времени на таможенное оформление). Любые задержки доставки, связанные с таможенным оформлением, не зависят от нас или от курьерской службы.

​

Как я могу отслеживать мой заказ?

После передачи вашего заказа курьеру вам на электронную почту будет отправлен трекинг код для отслеживания посылки с вашим заказом.

 

Что делать, если я не получил/а мой заказ?

Если после отправки вашего заказа прошло гораздо больше дней, чем средние сроки доставки, указанные выше, напишите нам на it-ama-ru@mail.ru с указанием вашего номера заказа и полного имени получателя, мы постараемся дать вам полную информацию о статусе доставки вашего заказа.